Отзывы о дилерах
Отзыв о дилере Техинком LADA Строгино
Коппетентность и доброжелательность
Все быстро
Приехали сюда с мужем уже под конец рабочего дня. Сами только закончили свой. Возможно, ради нас даже пришлось задержаться консультантам, но мы «окупились». В тот день выбрали автомобиль, на следующий — прошли тест-драйв и купили. Надеемся, не создали много неудобств при первом визите.
Обслуживание на вышке
Подбирал GLE Coupe, самый лучший в соотношении цены и состояния по возрасту машины. Зная занятость своих клиентов, сотрудники Рольфа оперативно оформляют ДКП и страховку в салоне, потом нужно только оформить машину в ГАИ. Уровень обслуживания высокий
Подобрали хороший вариант
Санта Фе покупали тут. Автомобиль хороший и на все случаи жизни — от поездки в отпуск до визита в офис компании-партнера на переговоры. Жена покупку также одобрила, а все потому, что уж очень хороший вариант нам тут продали. По комплектации подробно обсуждал с менеджером, он мне посоветовал самый оптимальный набор опций. Кадры решают все!
Отзыв о дилере У Сервис+ Haval Коломенская
Сделали лучшее предложение по Москве.
Отзыв о дилере Автомир Haval Ярославль
Сделали лучшее предложение. Ни один московский салон не смог улучшить.
Отзыв о дилере АвтоСпецЦентр Haval Химки
Клиентоориентированность никакая, менеджер куда-то пропадает, по несколько дней не отвечает.
Сервис хорошего качества
У меня Киа К5 2021 года, в предмаксимальной комплектации. От машины только положительные эмоции. Обслуживание доверяю Автомиру на 1 мая. Сервис за пару лет показал себя с хорошей стороны, да со сроками выполнения работ у ребят беда, но качество на высшем уровне. Скидка по карте клиента немного нивелирует высокие цены. В общем однозначно рекомендую.
Бегите от них подальше
Автосалон занимается разводом покупателей. Врет о состоянии автомобилей продаваемых ими, и не возвращает деньги. Проверяйте досконально автомобиль при покупке у них, не верьте что говорят менеджеры и максимально вчитывайтесь в договор . Есть печальный опыт покупки подержанного автомобиля у них. лучше обходить стороной данный салон.
Отзыв о дилере АвтоГЕРМЕС LADA Энтузиастов ш.
Врут, что нет госпрограммы 20-40%
Развод и хамство
Крайне негативный попытки купить чери 8 про Макс 29.11.25 , менеджер Ершов Василий уверял по ватсап что перебьет все цены любых автодилеров , по итогу оказался маркетинговый ход и заниженная цена означает высокую ставку по кредиту, либо цена из прайса, но ставка на уровне 15%. По итогу даже при 2 варианте низкой ставке платеж оказался выше на пару тысяч, но уже не за 8, а за 7 про Макс , по итогу в момент почти финального шага пришло понимание что меняется машина на фактически такую же которой почти 2 года (24 года) у которой почему то запотевшие окна (мол помыли, но машина вся в пыли и подтёках была) и которая завелась с 3 раза, но с кредитом на 7 лет (в трейд шел атлас nl3 в максимальной комплектации 20 года) , после просьбы провести акт сдачи машину в 11 часу вечера загнали в бокс мойки где выяснилось что машину как будто полировали, но Василий сказал что это керамика о которой забыл упомянуть, повторяюсь машина была вся в пыли и разводах . Соответственно мою машину отказались отдавать на следующий день сославшись что дкп подписано, пришлось под диктофон напомнить что сделка не завершена т.к кредит не подписан и денег за свою машину я не получил, получив ответ что они хотят что б я уехал на "новой" машине. Только после напоминания о законах согласились выдать птс и ключи, но демонстративно перегнали новую машину в которой были вещи со старой на установку сигнализации которая непонятно кому нужна, отказавшись отдавать вещи. На момент написания отзыва ожидание вещей составило 3 часа и так и не отдали. Отсюда вывод, являясь лояльным клиентом автомира покупая тот же Geely и проходя ТО больше в данную компанию ни шагу. Граничащим хамское отношение, заманивание на не существующие цены, пустая трата времени и нервы. 10 раз советую подумать прежде чем ехать в Chery 1 мая дом 14. P.s Это не говоря об упущенной выгоде перед повышением утиль сбора на следующий день и повышения ндс . 5т за диагностику и 6 т за ОСАГО несуществующей машины так и не вернули. Подставили
деньги взяты, время потрачено, ничего не найдено
27 ноября я приехал на диагностику в ДЦ Major Haval Pro, что на 18 км МКАД. Горела ошибка Р20ЕЕ. Как после 4 ожидания оказалось, архивная... За это время, за 4 часа была проведена компьютерная диагностика. И все! Со слов руководителя сервиса, полчаса читали сканером, а далее, что- то искали- сверяли. Бред. Еще и денег взяли. Зачем мне такое гарантийное обслуживание? Для чего я плачу на ТО по 30000 минимум за замену масла? Чтобы Вы воровали мое время?
Спасибо за обслуживание
Взяли с мужем тут Туарег подержанный. Хоть и подержанный, но состояние — просто огонь. Видно, что предпродажную подготовку провели грамотно. Машина чистая, ни царапинки на руле или в салоне. Менеджерам отдельные лучи добра за компетентные ответы на все вопросы.
Посещение дилера
Ребята всем привет. Хочу отговорить Вас от посещения "дилера" км/ч "Север", что на 78 киллометре МКАД в Москве. Угораздило записаться к нему через всем известное приложение "Autospot". Обман с порога. Сперва поимели с ценой на 4-е ТО. Через приложение оно стоило в районе 28000ре. Немого отвлечемся. Так как на третьем ТО они мне заменили свечи по гарантии, так как на 2-ом ТО поставили бракованные и тачку трясло нереально, я сообщил им, что не будем менять свечив этот раз, так как я проехал на них чуть меньше 10000км и мпнять их не вижу необходимости. Приемщик стал возмущаться, что это нигде не зафиксировано и свечи надо менять всё равно так как есть регламент проведения ТО и всё тут. Объясняю сначала что менять свечи каждые 10000км пробега это баловство. Он не унимается. С горем пополам подошел старший смены из ОР и скрепя зубами сказал ему прописать факт замены свечей в моей сервисной книжке. Далее естественно развод продолжился и плавно перешел в снятие/установку защиты картера))))). Это тоже стоит денег.)) Выытаскиваю из штанов скидочную карту, дающую право на скидку 7% на работы и 10% на запчасти. Приемщик неожидал, принялся интенсивно считать, но всё равно на выходе цена составила почти 24000ре. Говорю сколько же стоит замена свечей у вас, отвечает 4000рэ. ))))) Я в шоке)))). В прайсе у них написано, что замена свечей стоит 8100ре. Ну а мне минусовали всего лишь 4000ре. Вуаля как говорится, или Ахалай Махалай. ))) Сделал ему замечание по поводу ограничителя водительской двери, мол не держит совсем. Приемщик сказал посмотрят. Идем дальше. Попросился в рем.зону. Долго раздумывали, потом подсунули старую тетрадь мол распишись за инструктаж. Говорю а где сам то инструктаж? Ответ был таков, пока не подпишешь не пустим. Пришлось поставить крестик. Далее в ремзоне после проведения ТО показал слесарю ограничитель двери. Он посмотрел, подтвердил неисправность и обещал сообщить приёмщику и диагносту. Выхожу в зал. Через 5 минут приемщик выгоняет мою машину и распечатывает мне заказ на оплату. Спрашиваю что с ограничителем? Ответ он исправен. Говорю, спросите у слесаря он подтвердит поломку, отвечают повторно всё впорядке. Спорить считаю бессысленным, поэтому выхожу на улицу и звоню в горячую линию Чанган. Там оператор как робот приняла заявку и отправила ее дилеру. Перезванивает приемщик, приглашает на фото ограничителя. Записывает. Приезжаю в назначенное время, а они с покер фейсом открывают новый заказ наряд и требуют подписать его, где указана сумма за диагностику 3500ре. Говорю вы в своем уме, какая палатная диагностика если я был на ТО и показывал поломку слесарю, он подтвердил неисправность детали. Пофиг, говорят пока денег не дашь не загоним машину, фоткать не будем. Вообщем такая мошенническая схема у них. Обирают нашего брата потихонечку. Принцип заключается в следующем, на ТО на ваши дополнительные замечания к авто спецом кладут с прибором и не замечают поломку. Также стараются не вносить ваши замечания в заказ/наряд. Далее записывают вас на другой день. Вы приезжаете, они открывают новый заказ/наряд и берут с вас за диагностику. Как вам? Стригут монету потихонечку. Многократные обращения на горячую линию Чанган результата не дают. Операторы тупо принимают жалобу и шлют этому горе-дилеру. Ну а там шайка-лейка, одни хамоватые и наглые отписки. Операторы представительства бездействуют и твердят что мол мы чего, мы ничего, только обращение записать можем и дилеру переслать, больше ничего. Так что бегите оттуда без оглядки, если уже записались в этот колхозный сервис...
Выбор, о котором не пожалел
Искал машину для семьи и заехал в Рольф. Просторно, аккуратно, сразу чувствуется порядок. Менеджер предложил тест-драйв, рассказал про все опции, даже мелочи вроде подогрева заднего дивана упомянул. По итогу уехал на новом авто, доволен и обслуживанием, и отношением.
Отзыв о посещении Дилерского центра Авантайм в Сергиевом Посаде, а именно сервиса
Записался через приложение GWM на телефоне Указал 3 причины: 1. Нестабильную работу приложения. С приложения GWM, то можно завести машину, то нет. (есть скриншоты с телефона что машина не заводится и выдает ошибку о нестабильности сети) 2. Загорается и пропадает ошибка по задним датчикам парковки, в основном в мокрую погоду. (также есть фото подтверждения данной ошибки) 3. Скрип в водительской двери. Тоже - то скрипит, то не скрипит. (снято видео с звуком) Записали на 20.11.25. в 14:00 Предупредил что приедет жена, т.к. сотрудник отвечающий за гарантию работает только в будние дни (соответственно я тоже работаю в будние дни). Предупредили что нужно составить рукописную доверенность на жену (соответственно посмотрели в интернете и сделали). На этом хорошие новости закончились. Жена приехала в данный ДЦ, подошла к столу где производят техническое обслуживание. Показала доверенность ну и сказала за чем приехала - сказали, что доверенность не такая (но ладно все равно приняли). Жена заранее сказала что ни за что платить не будет – т.к. считаем что это гарантийный случай (автомобиль был куплен 31.05.25. в данном ДЦ). По первой проблеме (нестабильно работает приложение). Сотрудник сервисной службы ехидно сказал вы наверно не читали инструкцию в ней указано что в машине есть кнопка для перезапуска т-box нужно ее нажать и всё заработает (инструкцию читали, нажимали, не помогает), соответственно сотрудник СС нажал и ему тоже не помогло. Забрали машину в рем. зону (никаких документов, о том, что они взяли машину не составили и не предоставили). Что то подключили к машине перезагрузили. И сказали что все работает. (что то говорили про то что этот т-box стоит 85 тыс. руб., о том что у них и у нас нет доказательств о том что он не работает – в смысле нет доказательств если есть скриншоты – стали уверять что именно у них в сервисе он должен не работать в моменте их диагностики, а то что 15 минут назад у этого же сотрудника не работало это видать не считается и то что без посещения ДЦ приложение стабильно не работало, и не понятно почему у них при подключении профессионального оборудования нельзя посмотреть статистику когда машина теряла связь и вновь ее находила). Я человек довольно лояльный, но, когда мне в лицо говорят, что у вас все работает и типа вы сами дураки, я такое терпеть не буду. Моя цель была чтобы работало приложение стабильно, и чтобы документально было подтверждено что мы посещали ДЦ с такими та проблемами и по ним сделали такие та действия. По второй проблеме. Сотрудник СС сказал что датчики грязные (полная чушь, мы тоже так думали и специально протерли когда горела данная ошибка и ошибка не пропала). И больше ничего по этому не стали делать так как в момент посещения ДЦ ошибка по ним не горела. И опять не понятно почему нельзя подключить проф. оборудование и посмотреть по какому именно датчику была ошибка и как часто она загоралась). По третьей проблеме. Жена ее не стала озвучивать т.к. поняла что им ничего не возможно доказать. В процессе всех этих манипуляций жена естественно звонила мне для уточнения каких-то деталей. Я поговорил по телефону с сотрудником СС и озвучил свою позицию. После всего этого жене сказали чтобы в следующий раз приезжал муж, а не она (меня это прям взбесило, я думал что я отправил жену в ДЦ в сервис, а не в подворотный гараж где ремонтируют машины, они явно не понимают слово «сервис». Вам какая разница кто к вам приехал – вы к любому клиенту должны относиться одинаково. После этого жена попросила предоставить документы о том, что они сделали с машиной. С нее стали вымогать деньги за диагностику. Я подчеркну, что мы изначально озвучили что платить не будем т.к. считаем что это гарантийный случай и имеем на руках доказательства выше озвученных проблемах. По итогу жена ничего не оплатила – ДЦ никаких документов не предоставил. Мое мнение о данном ДЦ – продавать машины научились, а вот с сервисом огромные проблемы. Зачем люди покупают новые машины? – чтобы у них не болела голова в случае незначительных поломок, и есть гарантия. Сотрудники данного ДЦ повели себя, мягко говоря, не компетентно. P.S. Приложение пока работает будем отслеживать, ошибка по задним датчикам парковки горит, дверь скрипит – вот результат посещения данного ДЦ.
